Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026
1. Qué es Nexora
Nexora es una plataforma que le permite a un negocio ("el Negocio") crear un catálogo de productos en línea, recibir pedidos y gestionar su inventario y sus ventas. Nexora provee la herramienta; el Negocio es el único responsable de los productos que ofrece, los precios que publica, y de cumplir con sus clientes.
2. Nexora no procesa pagos
Los pagos entre un Negocio y sus clientes se hacen por transferencia bancaria directa, fuera de la plataforma. Nexora únicamente permite subir y revisar el comprobante de esa transferencia — en ningún momento el dinero pasa por Nexora, ni Nexora es parte de esa transacción. Cualquier disputa sobre un pedido, un pago o la calidad de un producto es exclusivamente entre el Negocio y su cliente.
3. Cuentas y registro
Al registrarte, te comprometes a dar información verdadera y a mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de toda actividad que ocurra desde tu cuenta. Si sospechas que alguien más tiene acceso a ella, cámbiala de inmediato.
4. Plan y facturación
Un Negocio nuevo recibe un período de prueba gratuito. Al terminar, para seguir usando el panel de administración, el Negocio debe pagar la suscripción vigente (ver "Suscripción" dentro del panel para el monto y la forma de pago actual). Si la suscripción no se renueva, el acceso al panel se bloquea automáticamente hasta que se ponga al día — el catálogo público de la tienda no se elimina por esto, pero no podrá administrarse mientras el bloqueo esté activo.
No hay permanencia ni contrato de plazo forzoso: puedes dejar de pagar y de usar el servicio cuando quieras.
5. Uso aceptable
No está permitido usar Nexora para:
- Vender productos o servicios ilegales según las leyes de República Dominicana.
- Publicar contenido fraudulento, engañoso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros (marcas, derechos de autor, etc.).
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros negocios sin autorización.
Nexora puede suspender una cuenta que incumpla esto, con o sin previo aviso, dependiendo de la gravedad.
6. Tus datos siguen siendo tuyos
Los productos, imágenes, información de clientes y demás datos que un Negocio carga en la plataforma le pertenecen a ese Negocio. Nexora no los vende ni los usa con fines distintos a operar el servicio. Ver la Política de Privacidad para más detalle.
7. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores en todo momento. Nexora no es responsable por pérdidas derivadas de caídas del servicio, salvo negligencia grave comprobada.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Si el cambio es significativo, lo notificaremos dentro del panel. Seguir usando la plataforma después de un cambio implica que lo aceptas.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
10. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos por el canal de soporte indicado en la plataforma.