Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Este documento es una plantilla inicial pensada para cubrir lo básico del lanzamiento. Antes de operar con clientes reales, te recomendamos que un abogado la revise y la adapte a tu negocio, sobre todo en lo referente a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de República Dominicana.

1. Qué datos recopilamos

De los Negocios: nombre del negocio, nombre del dueño/empleados, correo, y los comprobantes de pago de su propia suscripción.
De los Clientes finales: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega (los que el Negocio le pida al armar su pedido), y el comprobante de pago de sus compras.
Datos de uso: información técnica básica como dirección IP y navegador, usada únicamente para seguridad (por ejemplo, para frenar intentos de acceso indebido) y para diagnosticar errores.

2. Para qué usamos estos datos

Operar la plataforma: crear tu cuenta, mostrar tu catálogo, procesar pedidos.
Comunicarnos contigo: confirmaciones, avisos sobre tu suscripción, soporte.
Seguridad: detectar y frenar intentos de acceso no autorizado a las cuentas.
Mejorar el servicio: entender qué funciones se usan más para priorizar mejoras.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros con fines publicitarios.

3. Con quién se comparten

Usamos Supabase como proveedor de infraestructura (base de datos y autenticación) — tus datos y los de tus clientes se almacenan en su infraestructura bajo sus propias políticas de seguridad. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue a hacerlo.

4. Cómo protegemos tus datos

Las contraseñas nunca se guardan en texto plano — las gestiona Supabase Auth con cifrado estándar de la industria.
Toda la comunicación entre tu navegador y la plataforma va cifrada (HTTPS).
El acceso a los datos de un negocio está aislado del de los demás negocios en la plataforma.

Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas o tu cuenta queda inactiva por un período prolongado, podemos eliminar los datos asociados, salvo que debamos conservarlos por alguna obligación legal (por ejemplo, registros de pagos).

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de República Dominicana, puedes solicitar:

Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
Eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por el canal de soporte indicado en la plataforma.

7. Cookies

Usamos únicamente una cookie de sesión para mantenerte con la sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma significativa, lo notificaremos dentro del panel. La fecha al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.

9. Contacto

¿Preguntas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos por el canal de soporte indicado en la plataforma.